Reúne as diretrizes que devem ser observadas em nossa ação profissional para atingirmos padrões éticos cada vez mais elevados no exercício de nossas atividades. Reflete nossa identidade cultural e os compromissos que assumimos nos mercados em que atuamos.

Público-Alvo

O Código de Ética destina-se a todos os Colaboradores do Grupo Orguel, sejam seus funcionários ou não.

Princípios

Somos um Grupo que atua no mercado visando o desenvolvimento contínuo, satisfação dos nossos clientes, credibilidade e desempenho que devem sempre decorrer de ações marcadas pela integridade, dignidade e valorização das Pessoas. Somos conscientes de nossa responsabilidade social e empresarial, buscando resultados de forma honesta, justa, legal e transparente.

Relacionamento com Clientes

O compromisso com a satisfação de nossos clientes deve refletir-se no respeito aos seus direitos e na busca por soluções que atendam a seus interesses, sempre em consonância com os objetivos de desenvolvimento e rentabilidade da Empresa.

Devemos atender os clientes com cortesia, rapidez e eficiência, oferecendo informações claras e precisas. Ele deve obter respostas às suas solicitações, de forma adequada e no prazo por ele esperado.

Relacionamento com as Empresas do Grupo

Deve pautar-se pela cortesia e respeito, para que predomine o espírito de equipe, a colaboração, a lealdade, a confiança, a conduta compatível com os nossos valores e a busca por resultados.

Preferenciar, sempre que possível, as Empresas do Grupo na aquisição de bens e serviços.

Solicitar referências quando da admissão de ex-funcionários.

A imagem institucional das Empresas é um importante patrimônio que deve ser construída e preservada a cada dia por todos os colaboradores.

Relacionamento com Fornecedores

A escolha e contratação de fornecedores devem ser baseadas em critérios técnicos, profissionais e éticos, estipulando pactos equilibrados, compatíveis com os interesses das partes envolvidas.

Relacionamento com Concorrentes

A concorrência leal deve ser o elemento básico na relação com as demais empresas do ramo. A competitividade deve ser exercida com base nesse princípio. Não devem ser feitos comentários que possam denegrir a imagem dos Concorrentes. Trate-os com o mesmo respeito com que a Empresa espera ser tratada.

Relacionamento com Acionistas

As Empresas do Grupo Orguel consideram justos os esforços que visam a uma adequada remuneração do capital investido.

Relacionamento com a Comunidade e Meio Ambiente

O Grupo Orguel investe no relacionamento com as comunidades nas quais está inserido através de ações sociais e institucionais que melhoram a qualidade de vida, reforçam sua imagem de empresa cidadã, compromissado com a preservação do equilíbrio ambiental.